退换货原则

♦ 总 则


孟世达承诺,购买孟世达商城官网上的正常销售商品(以下简称“商品”,部分商品除外),自您签收货品7日内商品包装完整、数量准确且不影响再次销售,您均可以向孟世达申请退货。申请时须同时退换发票原件和相关文件(如产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据)。一旦超过收货日期后7天,不接受任何无理由退货。

♦ 运费说明


由您单方面原因造成的退货及维修,运输公司由您指定,并且运费由您承担;由孟世达方面原因造成的退货及维修,运输公司由孟世达指定,并且运费由孟世达承担。

♦ 除外商品说明


a) 以下情况,不享有退货的权利:

. 易耗品、一次性产品;

. 根据您的要求而特别订购的商品(如:定制商品、代购商品、大量订购的商品等);

. 自您签收之日起超过7天的产品不得退货;

. 因您个人偏好(如:您认为颜色应该更深或更浅等),或因您单方面其他情况引起的退货要求;

. 网站明确标识“不退不换“类商品;

. 包装不玩整、数量不准确等影响再次销售的商品。

b) 影响再次销售的情况包括但不限于以下:

. 经不正确安装、操作使用、维修的商品,以及消耗品和易损件;

. 已开封、拆包、使用过或者缺少配件的商品;

. 您非正常使用、保管或自然损耗、意外事件/不可抗力事件导致损毁、灭失或变质的商品;

. 您指定运输公司造成货损的,或您退回孟世达的过程中造成损坏的商品。

♦ 售后联系方式


热线服务电话:

专属客服热线:直接联系地区销售代表电话

♦ 退货注意事项


a) 退货(包含有质量问题的商品)时,请务必将商品的内带附件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回;

b) 友情提示:建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留15日,退货时附商品的原外包装。